困りごと
店舗前の道路が主要動線から外れており、ほとんど来店されない。折り込みチラシを投下しても来店につながらない。
使用したマイニング手法＜ＤＭテスト＞
店舗周辺の各エリアに対してＤＭテストを行ったところ、店舗からは遠いニュータウンのレスポンス率が最も高かった。
マイニングできたニーズ／お客様に響く価値
家を新築したユーザーは、家が新しくなると、クルマも新しくしたくなる。
＜思い込みへの気づき＞
住宅を新築したばかりでは、クルマを買い替える予算はないと思い込んでいた。
ビルド
１．商圏拡大対策
ニュータウン内のショッピングセンターで定期的にイベントを開催し認知アップ
２．ファミリー層向けサービス強化
・子供向けイベントの開催
・店舗に子供の遊び場を設置し、子供連れ来店に備え
ＡＩＤＭＡツール
・口コミを狙ったイベント企画＜子供祭り、目玉車展示ほか＞
・来店きっかけ作りＤＭ＜来店インセンティブ訴求＞
・フォローＴＥＬ用トークスクリプト
・ファミリー向け試乗促進＜子供が遊んで待てる子供コーナー訴求＞
その他関連メニュー
・ＤＭ用リスト作成＜早朝スケッチ＞
・ＤＭテスト
