困りごと
・競合が強力で市場シェアの大半を占めている。
・営業先が開業医で、新規訪問しても断られやすく容易でない。
使用したマイニング手法＜仮説立案＞
新しい医療機器の導入が始まったところなので、他医院の導入状況や計画を知りたいというニーズがあるのではないかと仮説
マイニングできたニーズ／お客様に響く価値
新しい医療機器へのニーズや導入状況を調査して、レポートを提供する。
＜思い込みへの気づき＞
製品自体の情報提供以外にも、ニーズのある情報は色々ある。
ビルド
１．営業訪問拒否への対策 ・・・アンケート調査への協力依頼をＤＭで実施
２．回答率向上対策 ・・・返信用封筒だけでなく、ＦＡＸでも返信できるようにアンケートを工夫
ＡＩＤＭＡツール：「ＡＩＤＭＡシナリオ型アンケート」
現状調査だけでなく、新しい医療機器へのニーズを高めるシナリオでアンケートを作成し、自社製品への資料請求や見積依頼を促進
その他関連メニュー
・データクリーニング（自社顧客とマッチング除外）
・調査結果レポートの作成（回答インセンティブ）
